நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டம், 2019 (Consumer Protection Act, 2019) அத்தியாயங்கள்

நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டம், 2019 (Consumer Protection Act, 2019) இந்தியாவில் நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாக்கும் முக்கிய சட்டமாகும். 

இது 8 அத்தியாயங்களைக் கொண்டுள்ளது. அத்தியாயங்கள் (Chapters):

1. அத்தியாயம் I - ஆரம்பநிலை (Preliminary)
   • சட்டத்தின் பெயர், பொருந்தும் பகுதி, வரையறைகள் (Definitions) போன்ற அடிப்படை விவரங்கள்.
   • 
     
2. அத்தியாயம் II - நுகர்வோர் பாதுகாப்பு கவுன்சில்கள் (Consumer Protection Councils)
   • மத்திய, மாநில மற்றும் மாவட்ட நுகர்வோர் பாதுகாப்பு கவுன்சில்களின் அமைப்பு, செயல்பாடுகள் மற்றும் நோக்கங்கள்.
   • 
     
3. அத்தியாயம் III - மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையம் (Central Consumer Protection Authority - CCPA)
   • CCPA-வின் அமைப்பு, அதிகாரங்கள் (நுகர்வோர் உரிமைகள் மீறல், நியாயமற்ற வணிக நடைமுறைகள், தவறான விளம்பரங்கள் ஆகியவற்றை விசாரித்தல்).
   • 
     
4. அத்தியாயம் IV - நுகர்வோர் தகராறு தீர்வு ஆணையங்கள் (Consumer Disputes Redressal Commission)
   • மாவட்டம், மாநிலம் மற்றும் தேசிய அளவிலான ஆணையங்களின் அமைப்பு, அதிகார வரம்பு (Jurisdiction), செயல்முறைகள்.
   • 
     
5. அத்தியாயம் V - மத்தியஸ்தம் (Mediation)
   • மத்தியஸ்த செல்கள் (Mediation Cells) அமைப்பு மற்றும் தகராறுகளை மத்தியஸ்தம் மூலம் தீர்ப்பது.
   • 
     
6. அத்தியாயம் VI - பொருள் பொறுப்பு (Product Liability)
   • குறைபாடுள்ள பொருட்கள் அல்லது சேவைகளால் ஏற்படும் சேதத்திற்கு உற்பத்தியாளர், விற்பனையாளர் ஆகியோரின் பொறுப்பு.
   • 
     
7. அத்தியாயம் VII - குற்றங்கள் மற்றும் தண்டனைகள் (Offences and Penalties)
   • தவறான விளம்பரங்கள், நியாயமற்ற நடைமுறைகள் போன்றவற்றிற்கான அபராதம், சிறைத் தண்டனை.
   • 
     
8. அத்தியாயம் VIII - பல்வேறு (Miscellaneous)
   • பிற விவரங்கள், விதிகள், முன்னர் இருந்த சட்டங்களுடன் தொடர்பு போன்றவை.

இந்த சட்டம் 1986 சட்டத்தை மாற்றியமைத்து, e-commerce, product liability, CCPA போன்ற புதிய அம்சங்களை அறிமுகப்படுத்தியது. 

கூடலூர் நுகர்வோர் மனிதவள சுற்றுச்சூழல் பாதுகாப்பு மையம்